Privacy / 信息处理说明

隐私政策

你在威体育CN中文站看比分、读战报、挑联赛标签的时候,会有一些信息自然产生。下面把这些信息是什么、用在哪儿、你想调整时从哪里下手,一条条讲清楚。

  • 五个联赛的浏览与偏好
  • 客服邮箱是提问的主入口
  • 偏好保存在你自己的设备上
半透明玻璃层叠加的抽象纹理,冷色调,边缘带柔和高光
01

你使用过程中会产生的信息

点开一场比赛、勾选联赛、给客服写封信,动作不同,留下的东西也不一样。按来源分成三类,你一眼就能对上自己的习惯。

设备与访问

浏览器类型、屏幕宽度、大致的访问地区,以及你停留过的联赛页与轮次页和打开时间。这些会汇成访问趋势,用来判断哪几个联赛在开赛前被集中点开。

联赛与提醒偏好

你勾选的联赛标签、常看的轮次,以及是否打开比分提醒。它们让下一次打开时页面还是你熟悉的样子。

发给客服的内容

邮件正文、你附上的截图,以及你愿意留下的回信方式。这些内容直接对应你的问题,用来把回复写准确。

只看不选也不写信,会留下什么

如果你只是翻了几页比分、没有勾选标签、也没有发邮件,那么留下来的只有访问层面的汇总记录,用来统计页面被打开的次数。

02

这些信息怎么被用起来

用途集中在三件事上:把赛况及时送到你面前、记住你原来的设置、回应你发来的问题。

赛况更新节奏

从各个联赛页面的打开峰值看出哪一轮关注更集中,据此安排在赛季期间每日07:00至次日02:00的更新顺序与页面加载优先级。

偏好记忆

你上次勾选的联赛标签和列表顺序会被记住,下次进来直接看到自己常跟的那几个联赛,不用重新挑一遍。

咨询回复

根据你描述的卡点,判断是下载安装、看战报还是查回看集锦的问题,然后把操作步骤写到你能照着做的程度。

这些信息只服务于赛事内容的呈现和你的提问回复,没有第二个去处。

03

存在你设备上的偏好

联赛选择、列表筛选状态、深色模式、字号大小这类设置,保存在你所用的浏览器本地,换一台设备打开就是另一套样子。

想清空也很简单:在浏览器设置里清除本站的本地存储,偏好会回到初始状态,重新勾一次联赛标签就能用。移动端在浏览器的站点设置里做同样的操作即可。

无痕窗口里这些设置去哪了

用无痕或隐私窗口浏览时,偏好只在这一次会话里生效,关掉窗口就不再保留,下次需要重新选择联赛。

04

什么时候会牵涉第三方

页面要快、要稳,战报和集锦要跟得上轮次,这背后会用到外部的基础能力。

页面加载与稳定性

由第三方技术服务的节点承载页面分发,处理的是访问层面的基础数据,用来让比分页面在开赛时段不掉链子。

访问情况统计

汇总各个联赛页与轮次页的打开量,看哪一轮、哪支球队的关注在上升,作为内容安排的参考。

内容合作

与公开数据服务商、地方体育内容伙伴协作时,对方看到的是汇总后的选题与阅读情况。

通过客服邮箱提交的内容,会按问题所属联赛转给对应的小组处理,用于回复和后续跟进。

需要把内容交给外部的情形

确实需要对外提供时,会先征求你的同意;遇到依法配合的情况,会按要求处理并尽量提前告知你。

05

你可以做的调整

想查、想改、想删,走客服邮箱这一个入口就够,说清楚事由我们就能对上号。

查询与更正

写信到 客服渠道,说明你此前发信的时间与主题,可以调出对应的往来记录;写错的地方我们帮你改正。

删除

同一个入口提出删除,处理完成后那封来信的正文与附件会一并移除。

撤回偏好

在页面里取消勾选联赛提醒,或清理浏览器本地存储,推送与个性化排序随即停止。

不留言也能自助

不想留联系方式时,可以直接在帮助中心按条目查找下载、战报与回看集锦的操作步骤。

提出请求时写清邮箱和事由,我们会在工作日 9:00-18:00 回复。

06

政策更新与联系入口

信息处理方式跟着产品一起走。内容有实质调整时,页面顶部会换上新的日期,并在显眼位置提示一段时间,方便你回头确认。

关于信息处理的问题,写信到 kefu@live-weiti.com.cn;其他类型的咨询可以走联系页。和内容引用、转载相关的事项,请先看网站声明。

客服邮箱 kefu@live-weiti.com.cn 工作日 9:00-18:00 受理

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